ENVÍO DE PULSERAS
* Es necesario nominar los abonos primero para poder facilitar la información de envío.
FAQ ENVIO PULSERAS
¿Qué hago si no he recibido mi pulsera?
Las pulseras se envían hasta la semana previa al festival. Cuando tu pedido salga a envío recibirás un correo de TIPSA (recomendamos revisar spam por si acaso). En caso de incidencia con tu envío o si no solicitas el envío, puedes acercarte a “Acreditaciones” (entrada del recinto) y pedir la tuya mostrando tu DNI y tu abono.
¿Necesito DNI para acceder al recinto?
Sí, es obligatorio mostrar tu DNI en el momento de acceder al recinto. Deberás llegar con tu pulsera puesta y activa + el DNI.
¿Se van a enviar todas las pulseras?
Todas las pulseras del festival se envían a casa o al punto de recogida indicado. Los envíos de las pulseras del festival comenzarán en marzo de 2026.
¿Quién recibe las pulseras?
La persona que realizó la compra recibirá todas las pulseras. Será esta persona quien se tenga que encargar de repartir las pulseras a cada asistente.
¿Cómo hago la recogida en punto TIPSA?
Para recoger el envío de pulseras en un punto Pick up debes esperar 24h (un día laborable) una vez que hayas recibido el mail de aviso de envío de TIPSA. A partir de ese momento dispones de 10 días para poder recoger tu/s pulsera/s.
Envío de pulseras a Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta o Melilla
Los envíos de pulseras se realizan únicamente a la península. Los compradores de Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla deberán recoger su pulsera en el punto habilitado en el propio festival.
¿Cómo puedo consultar los complementos vinculados al abono?
Puedes consultar los complementos vinculados a tu abono aquí. Si tienes tu pulsera activa, puedes consultarlos escaneando el código QR de la pulsera.
¿Cómo hago un cambio de nombre tras recibir la pulsera?
Al realizar un cambio de nombre, automáticamente se actualizará la información del asistente. Solo tienes que entregar la pulsera al nuevo asistente para que pueda acceder sin problemas al enseñar su DNI.
¿Cómo activo la pulsera?
Las pulseras llegarán desactivadas y deberás seguir el siguiente proceso para activarlas:
PASOS A SEGUIR
- Escanea con tu móvil el código QR de una pulsera.
- Pulsa en el botón Activar pulsera.
- Introduce el código de tu Abono (lo podrás localizar en el abono).
- Ponte la pulsera el día del festival.
- Trae tu DNI al festival, se comprobará en el acceso al recinto que el portador de la pulsera sea el titular del abono.
¿Qué hago si pierdo la pulsera?
Es muy importante que no pierdas la pulsera, ya que sin ella no podrás acceder al festival. Si la pierdes, deberás acercarte al centro de incidencias el día del festival y pagar por una nueva.
¿Cómo recojo la pulsera para mi hijo/a?
Todos los menores de edad entre 0 y 9 años deberán acudir a la entrada del recinto para poder recoger su pulsera del festival. El padre/madre o tutor legal deberá enseñar la autorización de menores y le entregarán la pulsera de menor directamente en el acceso.
¿Cómo sé que mi pulsera es la oficial del festival?
Las pulseras oficiales solo serán enviadas a través de los canales TIPSA autorizados, no haciéndose la promotora responsable de las pulseras que no se hayan adquirido por dichos canales. La pulsera cuenta con un chip que es único e intransferible, garantizando su autenticidad.
Ubicación y horarios de Acreditaciones/Incidencias
Próximamente.
